Última atualização: 01 de Agosto de 2025
A Likalu – Serviços, Lda (Likalu) valoriza a privacidade dos seus utilizadores e
compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos por meio das suas plataformas
digitais: o Aplicativo Likalu (para clientes/passageiros) e o Aplicativo Likalu M (para
motoristas).
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são recolhidos, utilizados,
armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de
Angola (Lei n.º 22/11).
1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
A plataforma é operada por LIKALU – SERVIÇOS, LDA,
E-mail: info@likalu-services.com
NIF: 5002519917
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em ambos os aplicativos.
APLICATIVO LIKALU (CLIENTES/PASSAGEIROS)
2. Dados Pessoais Recolhidos
a) Fornecidos diretamente pelo utilizador:
• Nome completo;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Endereço físico (para recolha e destino de viagens ou entregas);
• Fotografia de perfil (Opcional)
b) Recolhidos automaticamente:
• Dados de geolocalização em tempo real (para identificar o ponto de partida e destino);
• Tipo e versão do dispositivo e sistema operativo;
• Dados sobre o uso do aplicativo (data, hora, interações, etc.).
3. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados dos utilizadores do Aplicativo Likalu são tratados para:• Criação e gestão da conta de utilizador;
• Intermediação de serviços entre passageiros e motoristas;
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas;
• Melhoria da segurança do aplicativo e dos serviços;
• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Envio de notificações, promoções e atualizações do serviço;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
APLICATIVO LIKALU M (MOTORISTAS)
O cadastro no LIKALU M é feito presencialmente na empresa com a nossa equipa, para
garantir a verificação de identidade, documentos e segurança do sistema.
No aplicativo, o motorista tem acesso apenas ao sistema de login e às funcionalidades
operacionais relacionadas às corridas e entregas.
4. Dados Pessoais Recolhidos
a) Durante o processo presencial de registo (feito pela equipa LIKALU):
• Nome completo;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Número do Bilhete de Identidade
• NIF;
• Número da carta de condução;
• Documentos do veículo (matrícula, seguro, documento único, registo etc.);
• Fotografia de perfil;
• Dados bancários para recebimento de pagamentos.
b) Recolhidos automaticamente pelo app LIKALU M:
• Localização em tempo real (para rastrear a viagem ativa);
• Dados do dispositivo (modelo, sistema operativo);
• Estatísticas de uso do app (viagens realizadas, horários, desempenho).
5. Finalidade da Recolha de Dados (Motoristas)
Os dados dos motoristas são utilizados para:
• Verificação e aprovação do cadastro;
• Gestão de viagens, entregas e desempenho;
• Pagamentos e controlo financeiro das corridas;
• Comunicação entre motorista e passageiro;
• Segurança da plataforma e dos utilizadores;
• Cumprimento de obrigações fiscais e legais.Partilha de Dados
A Likalu poderá partilhar os dados pessoais com:
• Parceiros (motoristas e passageiros): apenas os dados necessários para a execução
do serviço solicitado;
• Prestadores de serviços: como plataformas de pagamento, hospedagem de dados e
suporte técnico;
• Autoridades legais: quando exigido por lei;
• Empresas associadas: desde que assegurem o mesmo nível de proteção de dados.
A Likalu não vende nem partilha dados pessoais com fins comerciais sem o
consentimento explícito do titular.
Armazenamento e Segurança
• Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados em Angola ou no
exterior, desde que cumpram normas adequadas de proteção;
• Utilizamos criptografia, autenticação segura e restrição de acesso para proteger as
informações;
• O acesso é limitado a funcionários e parceiros autorizados.
Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a Lei n.º 22/11, o utilizador tem direito a:
• Acesso, retificação e atualização dos seus dados;
• Oposição ou limitação ao tratamento, quando aplicável;
• Eliminação dos dados quando já não forem necessários;
• Portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento.
Os pedidos podem ser enviados para: geral@likalu-services.com.
Eliminação Permanente da Conta
Caso o utilizador deseje apagar a sua conta permanentemente, pode entrar em contacto
com a equipa da Likalu através dos nossos canais oficiais de suporte.
Após a confirmação do pedido, a conta será eliminada de forma definitiva, juntamente comtodas as informações pessoais associadas armazenadas nos nossos servidores dentro de
72h.
O utilizador perderá o acesso à plataforma, e os dados não poderão ser recuperados
posteriormente.
No entanto, por motivos legais e de segurança da empresa, a Likalu poderá manter apenas
o histórico das viagens ou entregas realizadas, sem incluir informações pessoais
identificáveis, garantindo assim a conformidade com obrigações legais e de auditoria.
Tempo de Conservação
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades
desta Política ou conforme exigido por lei.
Transferência Internacional de Dados
Em certos casos, os dados podem ser transferidos para servidores fora de Angola. A Likalu
assegura que essas transferências cumprem normas adequadas de proteção de dados.
Cookies e Tecnologias Similares
O aplicativo pode utilizar cookies ou tecnologias equivalentes para:
• Melhorar a experiência do utilizador;
• Coletar estatísticas de uso;
• Guardar preferências e configurações.
Alterações a esta Política
A Likalu poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão
comunicadas no aplicativo e/ou no website oficial.
Contacto
Responsável pela Proteção de Dados (Encarregado):
Luís M. FigueiredoE-mail: geral@likalu-services.com
Telefone: 929881006
Endereço: Rua irmão Evaristo, bairro a resistência, Cabinda, Angola
Likalu – Mobilidade e Entregas Inteligentes em Angola